为深化“以客户为中心”的服务理念,着力提升“数字农信”品牌,加快乾县联社数字化转型步伐,全面提升网点服务质效,根据省联社和咸阳审计中心工作安排,3月29日班后,省联社会计运营部在乾县联社举行了统一运营业务培训会,联社财务部全体及柜面全体员工共计120余人参加了培训。
此次培训会从集中作业、集中授权、常见问题处理等方面开展,针对业务审核规范“完整性”“有效性”“合规性”审核要点、易错点,及我联社违规积分明细和日常错误业务为示例,对统一运营业务制度、日常业务实操和高频问题细节进行针对性辅导。此次培训覆盖内容广,授课老师讲解细致,逐项就问题进行实例讲解,对实际业务操作很有帮助。培训中全体参训人员认真聆听授课,并就业务难点问题进行了深入探讨,课堂氛围活跃,取得了很好的培训效果。
培训会后,由省联社统一组织线上线下联动考试,了解学习掌握情况,针对薄弱环节我联社将继续开展再培训。 本次培训有效提升了我联社柜面人员业务水平,夯实了统一运营的管理根基,有利于为客户提供更加优质便捷的柜面服务。