尊敬的业主（住户）:
感谢您一直以来对佳捷物业服务有限公司工作的关心与支持，为构建和谐小区，营造一个优美、安全、舒适、文明的小区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好的服务于广大业主，现将工作情况向大家进行汇报，欢迎大家对物业服务工作进行监督和指导。敬请您提出宝贵的意见，谢谢！
在开元社区、佳捷物业、业委会、嘉禾国际业主们努力与支持下，嘉禾国际荣登文明榜和佳捷物业荣登红榜！感谢广大业主对我们的理解和支持！感谢上级领导对我们工作的肯定！我们会继续努力！加油！
结合嘉禾国际小区实际情况，佳捷物业公司进入嘉禾国际小区以来，了解了一些具体情况以及以前遗留下来待解决的问题。针对贵小区状况，我公司特制定了以下整改计划。
1.继续维持小区人车分流政策，己完成将南门车辆进出车道扩宽，改为双向车道出入，岗亭设到双车道中间，方便与车主沟通。将原有铁链及球形拉链处与四栋交接处已安装智能人行门禁及4米宽道闸门，多余部分与入口外钢结构安装2米高栏杆，同时已完成对进入地下车库坡道缓降改造。
2，己完成将东一门，东三门、南门人行通道门改为自动电动门，方便业主进出。 小区东一门增设门岗及保安，监控室移至保安亭，方便查看及维护门口秩序
3.己完成小区1-2栋之间儿童游乐园橡胶地面、游乐场改造和更换全新大型游乐场，在4栋侧面健身游乐场黄土处贴砖铺平，己完成增设一套小型儿童乐园，方便3、4栋小朋友就近玩耍。
4.己完成小区绿化露黄土处已进行补栽草坪秧苗，对草坪、花卉、树木进行修剪、养护。定期清除杂草，消杀害虫。
5.己完成楼顶摄像头安装使用，有效预防衣物财产等被盗及楼顶异常。在5号楼楼顶增设钢缆晾晒绳索，方便4栋业主晾晒。完成安装小区高空抛物摄像头，有效防止高空抛物的发生及查看。
6.完成各单元电梯增铺新型防火耐磨地垫和每层电梯门口地砖处增设楼层号，方便业主识别楼层和查看摄像头。
7.己增设全小区路面公共垃圾箱，方便投放垃圾，确保小区的环境舒适度。
8.完成增设小区楼栋导航指示牌及地下地下室电梯出入口指示牌。
9.完成对小区内所有木制凉亭刷漆养护，防止腐烂造成安全事故。同时已完成增设一处公共卫生间，方便业主的日常使用。
10.在地下室5区合理位置已安装新能源汽车充电设桩，方便业主充电和出行。
11.（1）己完成楼顶防雷系统及连进钢物进行加固和刷漆养护，以防雷电击坏建筑及业主家庭设施安全。（2）完成1栋2栋楼顶消防楼梯刷漆养护。
12.己完成楼层增设手提灭火器，防止小火用消防水灭火造成过大损失。
13.增强保安，楼管的巡逻效率，在早、晚业主进出高峰期站岗，对老弱妇孺业主进出进行帮扶。
14.完成每单元电梯里加装风幕机，在狭小空间使空气流通，为业主带来一丝凉爽。
15.由于地面场地有限，为了丰富业主业务生活，原计划在四楼露天平台处建设1个篮球场和2处羽球场.（备注:篮球场由于部分业主反对未完成下面关于篮球场建设说明）后期物业计划增设其它游乐设施。
关于延期完成篮球场建设的报告
开元社区、嘉禾国际业主委员会/业主：
您们好！2023年2月份，大冶市佳捷物业服务有限公司受嘉禾国际第二届业主委员会的邀标，特参加嘉禾国际小区的物业服务企业选聘工作。我公司派人经过摸排了解和实地考察了解，特向嘉禾国际业委会投送投标文书及投标计划书，业委会召开了业主代表大会，同意并认可大冶市佳捷物业服务有限公司的投标文件及计划书，且于2023年2月27日签订正规的物业服务合同及补充协议，按程序在公共位置为期七天的公示，无异议后我方进入嘉禾国际小区进行物业服务管理工作。其中补充协议第20条约定：由于地面场地有限，为了丰富业主的业余生活，计划同业主委员会在小区门面上面的露天平台处建设一个篮球场和两处羽毛球场场地。（计划一年内完成） 我公司按照物业服务合同及补充协议约定，认真完成各项计划。但在1-栋羽毛球场地标线完成后，在2-3栋商业屋面篮球场施工时，遭到小区部分业主的极力反对和联名信向社区等相关部门投诉，说侵犯了隐私、影响他们休息和居住安全并向相关部门投诉。按照协议的约定我方必须在一年内完成，由于部分业主反对，我公司不能如期完成此协议中的第20条，待业主委员会和业主征求意见书完成后再确定是否再建。在嘉禾国际服务10个月以来，在开元社区和嘉禾国际业主委员会的领导和支持下，我公司始终坚持以业主为中心，以良好的服务质量为标准，认真履行物业服务合同中的各项约定，在广大业主心中留下了非常好的评价及满意度！为此，我公司将一如既往，全心全意的做好每一件工作。特此报告！
大冶市佳捷物业服务中心
2024年3月18日
为促进小区的和谐发展，增进社区人民的感情。佳捷物业（项目：嘉禾国际）于2023年6月18日08：00在园区举办"粽叶飘香过端午，幸福和谐邻里情”的活动。
此次活动能够圆满的落幕，感谢业委会和领导对此次活动的帮助，感谢小区业主精彩的表演，同时感谢小区业主的积极参与。
一，客服篇
客服工作人员每天都以最饱满的热情处理业主大大小小的事情，热心接收业主诉求并协调解决，接听来电、办理各项手续、进行小区环境卫生巡视，下发通知等。走访业主，了解业主心声及建议，共同缔造美好家园。客服管家以最饱满的热情，迎接每一天的到来，处理业主的报事报修，业主来电来访接待，日常楼道及各处巡查…“每一次全心全意的服务，只为您的一句"满意”，您每一次反馈，我们都是十分热情努力的解决，始终坚持从小事做起，让更多的业主体验物业服务之美好。
二 ，工程服务篇
工程维护工作人员定期对小区内的设施设备进行保养、维修与改造。水电维修，他们样样精通，加班加点紧急抢修，一一解决业主诉求。工具箱是他们的得力助手，左手派工单，右手手电筒，每天穿梭在小区机房的各个角落排查隐患，以朴实的行动诠释对业主家人们的忠诚和守护。
三，绿化部篇
绿化人员日常对园区各类绿化植物进行枯叶修剪、杂草清理、绿化浇水确保绿化植物的健康生长。提升园区环境服务品质，创造美好家园。
四，秩序篇
秩序门岗对车辆进出实行监管指引，对外来人员进行登记放行。他们默默付出，巡逻忙碌，24小时的坚持与守护。只为换取小区日复一日的顺畅与安全。秩序人员时刻待岗，为业主的居家安全保驾护航。
五，保洁服务篇
小区的环境离不开保洁员的辛勤工作，更离不开广大业主的共同维护，保洁人员每日认真消毒与清扫所管区域卫生工作，定期清洗园区垃圾桶，只为把最美环境呈现给业主！
温馨提示
尊敬的业主和住户们：
近期，多地因小区楼道堆放杂物及停放电瓶车，导致火灾事故频发，给居民生命财产安全造成重大损失。
为预防和遏制电动车火灾、保护居民人身财产安全和维护公共安全，创造一个优美、舒适、安全的居住环境。我们特此发出以下安全提示：
一、严禁楼道/水电井/地下室风机房堆放杂物
楼道是逃生、疏散的主要通道、安全保障。任何杂物的堆放都可能阻碍通行，增加火灾等紧急情况下的逃生难度。广大业主和住户不得随意占用公共通道堆积私人物品，保持楼道的整洁与畅通。
二、单元层厅严禁停放电瓶车
电瓶车在充电或使用过程中存在一定的安全隐患，停放在楼道内的电瓶车一旦发生火灾，后果将不堪设想。因此，请大家将电瓶车停放在指定区域，严禁在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等公共区域停放电动车或为电动车充电，严禁违反用电安全私拉电线或插座为电动车充电。
强烈呼吁各位业主和住户遵守上述规定，请大家相互监督，共同营造美好、安全的居住环境。
主题：庆腊八，迎新春”
2024年1月14日在嘉禾国际小区举行“庆腊八，迎新春”活动，团结传统，温暖你我，为了让更多业主朋友了解文化习俗，感受节日气氛。老话说，小孩，小孩你别馋，过了腊八就是年，用一碗腊八粥的的温度，赋予生活的无限甜美，春节就要到来，不管工作多忙，家人身体健康，家人团聚，大家期盼着的腊八节热热闹闹的正式拉序幕。
此次活动能够圆满的落幕，感谢业委会和领导对此次活动的帮助，感谢小区业主精彩的表演，同时感谢小区业主的积极参与。
“预缴2024年物业费回馈礼品”活动开始啦
与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善，共建和谐物业管理，营造幸福美好生活，物业管理千万家，真情服务你我他。大冶市佳捷物业有限公司24小时竭诚为您服务，服务电话0714-8016806。
