为进一步提升网点运营服务质量，今年3月，在锡盟分行运行管理部和金融科技部的指导帮助下，我行营业网点运营改革的开放式服务模式柜台成功搭建并顺利完成个人业务存款测试。
在开放式模式中，我行不断尝试新业务，先后办理多笔个人存取款业务，个人客户信息查询与维护业务，存取缴汇业务等，近期成功引导企业客户通过我行企业手机银行预约办理多笔往来户现金存款业务。
作为锡盟的运营改革试点网点，我行高度重视此次试点工作，同事盟行各个部门也给予我行全力支持，在办理业务过程中发现困难，与相关部门进行沟通，积极解决问题，开放式、实物交付的大部份场景成功验证，业务办理过程流畅，完成初步预期。
下一步，我行将继续加强网点运营改革新模式试点网点的力度，扩大试点网点对个人、公业务的场景测试，为客户提供更加优质便捷的金融服务。
中国工商银行西乌珠穆沁旗支行
2024年3月29日