3月29日，营业部组织召开三月份柜面业务风险分析例会，传达落实泰安分行委派营运主管工作会议精神，会议由支行委派营运主管主持，各网点营运主管和后台营运管理人员参加。
一、学习稽核工作提示，对支行1月份以来的稽核问题进行通报提示，组织学习了对公客户类型错误、客户尽职调查经办角色、岗位配置要求、单位协定存款及单位存款计息等稽核业务提示，要求网点高度重视稽核工作，及时将稽核工作提示、关注重点传达至网点员工，提高稽核工作质量。
二、学习督导远程工作提示。对省行检查典型问题进行逐一学习分析，要求各网点对照网点操作全面开展自查和整改，规范客户信息管理、联动门钥匙保管、权限设置等柜面业务管理，对督导提示的典型案例纳入支行4月份检查重点。对网点、人员1-3月份远程授权业务通过率进行通报，要求通过率低的网点采取有效措施，提升柜员责任心、养成良好操作习惯着手进行强化，借鉴他行好的经验做法，采取切实可行的方法提升远程授权工作质效。
三、对现金备付、未全额清分预警情况进行了通报，认真做好人民币现金零钞兑换服务，营业室加强硬币回笼机使用率，及时开机并定期检查硬币回笼机使用状态、硬币余量等，确保设备正常使用、硬币正常存取。要求做好出纳机具的报废工作并对出纳机具物联网工作进行安排，切实提升精细化管理水平。
四、对服务工作情况进行通报，对各网点NPS完成情况进行通报，要求各网点学习先进支行的经验分享，梳理网点适合的场景和岗位，提升服务水平，减少客户等待时长，不断提升客户满意度。
五、对综合支持重点工作进行了提示。各网点要加强队伍建设，培养营运主管后备，加强重要岗位管理，做好重要岗位轮换和新行员上岗。对柜面流程优化各项工作进行了分析，对支行尽职调查审核率、预约开户占比较低的原因进行分析，要求向东平支行学习先进经验，尽快提升流程优化的应用。
最后，支行委派营运主管带领学习对公账户电信网络诈骗“资金链”治理情况通报，要求严格落实手机号码核查制度，严格落实电信网络诈骗治理工作方案，防范涉案账户的发生。