在唐口农业银行里，温暖的故事每天都在上演。这不，最近就有一位热心的员工赵冲，帮助了一位老奶奶兑换了大量的一分、五分硬币和一角破旧纸币。
老奶奶手里捏着一大把已经泛黄的硬币和纸币，有些还带着岁月的痕迹。她告诉赵冲，这些钱是她多年来积攒下来的，一直想找个机会换成整钞，好方便使用。可是，因为年纪大了，腿脚不便，孩子们也都外出打工不在家，一直没能如愿。
客服经理赵冲听了，二话不说，主动接过了老奶奶手中的硬币和纸币。他先是耐心地清点了每一枚硬币、每一张纸币，然后逐一进行了鉴定和兑换。虽然过程繁琐，但赵冲却始终保持着微笑，不时还和老奶奶聊上几句家常，让奶奶感受到了家的温暖。
经过仔细清点后，赵冲帮老奶奶完成了兑换工作。当老奶奶接过那沓崭新的钞票时，对赵冲连连道谢，说赵冲不仅帮他解决了大问题，还让她感受到了社会的关爱和温暖。
这就是唐口农业银行的员工们，他们用实际行动诠释着“服务至上”的理念，为每一位客户提供着贴心、周到的服务。