为打造交投中油优质服务品牌，增强服务人员的文明服务意识，提高服务质量和加油站形象，创造更大的经营效益。根据公司安排，石河子服务区南北加油站前往中石油石河子公司新城加油站、开发区加油站及天山路加油站观摩学习。
参观过程中，业务人员虚心请教便利店现运行过程中存在的问题，针对便利店布局、商品陈列、促销堆头、氛围营造、开口营销等方面存在短板及制约基础管理和店销能力提升等问题进行讨论。
参观结束后，团队主管及三坪站经理结合实际进行了现场指导，提出在陈列中重点突出自己的特色，主推促销商品，用好黄金促销位置收银台，将促销海报和促销商品有机结合，运用好无声和有声促销相结合，向顾客推荐、传递促销信息，营造便利店促销氛围，制造创意堆头，将热销、高毛利商品放置于醒目位置，强化视觉冲击力。通过理论知识的宣贯，有效地提高了便利店服务人员的业务能力。同时，对便利店系统的商品收补货、盘点、临期及滞压商品退换等日常工作流程进行了现场实际操作演练。
此次交流学习，通过系统化的业务指导培训，进一步提高了服务人员的业务能力和综合素质，对增强便利店的服务效能起到了一定积极的作用。同时也增进了油站之间的沟通交流，推动基层经营工作同频共振、同向发力。下一步，石河子服务区加油站将继续坚持问题导向，补足短板，为公司更好的创收创效。
撰稿、编辑：陈晓遥
审核：杨琛