为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,落实中国人民银行福建省分行优化支付服务推进会议的有关会议精神和工作要求,切实推动解决“一老一少”及外籍来华人员多样化支付需求,普及反假货币知识,优化营商环境以及保障高水平对外开放,提升社会公众用现的体验感和满意度,建行漳浦西大街支行在上级行的指导下,积极组织策划,于三月中下旬快速展开“零钱包”及“整治拒收人民币现金”宣传推广活动。
为更好地服务广大群众,漳浦西大街支行加大零钱包推广力度,确保各经营主体及广大民众能够便捷,安全地使用人民币现金,我行积极开展宣传和服务工作,尽力让社会公众都能在本次推广宣传活动中感受到支付服务的温暖和速度。
我支行在社区推广零钱包和“整治拒收人民币现金”宣传活动中,在社区活动室内宣传栏摆放有关整治拒收人民币现金行为的宣传折页,此外我行在活动中还向社区工作者及社区居民讲解绝收人民币现金行为的性质,并告知大家在遇到单位和个人存在拒收人民币现金等违法行为时应如何维护自身的合法权益。
为确保宣传工作的精准和高效,我支行工作人员在活动推广期间深入我县域内客运中心、药店、中小型商超及街道周边个体商户和零售便利店等重点领域,按照网格化责任原则展开“零钱包“推广,确保辖区和周边每一片区域和每一位客户都能得到周到的服务。
我行工作人员向商家介绍了零钱包的便捷之处,解释了如何预约和兑换零钱包,目前建行零钱包有300元(内含5张20元券、10张10元券、10张5元券、50枚1元硬币)和500元(内含10张20元券、20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币)两种规格,当然最重要的是也可以根据客户的实际面额需求来进行定制。在进行深入交流后,客户群体纷纷对我行“零钱包”推广宣传活动表示赞扬,表示零钱包将给他们带来更多的便利。
为确保本阶段人民币现金“零钱包”推广宣传活动的有效性,我行将建立宣传效果评估小组,定期收集客户反馈,分析宣传效果,将零钱包推广和整治拒收人民币现金作为日常业务发展常态化建设,及时根据市场客户反馈调整宣传策略,确保宣传工作的持续优化。
漳浦西大街支行将全力以赴,确保本次优化支付服务宣传工作取得实效,为漳浦地区民众提供更加便捷、安全的支付服务。