为创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主朋友了解物业服务中心为小区建设所做的努力，现将三月份的工作简报呈现于您，以便您能够全面地了解物业服务的内容，同时，请您对物业服务工作提出宝贵的意见和建议，让我们把工作做得更好！致谢！
客服管理部
本月主要工作：
1. 发布粘贴温馨提示：9次
2. 日常巡查:30次
3. 前台缴费接待：539次
4. 来电来访接待:32次，其中报修12次
5. 上门协调处理问题：7户
每一次服务，我们尽责尽职，用心服务，让您感到家的温暖
及时发布各种通知、提示，公告栏的小广告及时清理
业主日常反映的问题及时跟进，报事报修登记并联糸设备养护师傅维修并及时回复业主
巡查各楼层卫生，发现问题立即让当班保洁清理；占用消防通道等情况并联系业主清理杂物，消除隐患
设备养护部
本月主要工作：
1. 更换公共区域照明灯和开关：17次
2. 更换生活水池浮球:1个
3. 更换绿化取水器：1个
4. 更换增压泵胶囊：1个
5. 排查电梯应急对讲系统：31次/（32台/次）
6. 电梯维保：2次（32台/次）
7. 疏通排污管道:1次
8. 巡查水泵房设备设施运行情况：180次
9. 检查发电机启动和试运行：2次
10. 为业主提供特约服务：:27次
11、清洗地下室蓄水池1次。
日常水泵房、配电室、消防设备巡查并签字确认
公共区域设施设备维护维修
及时更换楼层照明灯
业主有需要我们设备养护师傅及时上门查看处理
为确保电梯正常运行，每月定期进行电梯维保
环境管理部
每日生活垃圾日产日清，清扫小区主干道卫生，捡拾绿化带内白色垃圾及杂物，各单元大厅、电梯轿厢清拖，步梯清扫等。
本月主要工作：
1. 清扫枯叶：22次
2. 绿植浇水：3000平方米
3. 清理枯死绿植：4次
4. 补种绿植：800平方米
5. 楼宇周边E1-E9栋除杂草1次
6. 四害消杀：1次（全区域）
7. 清洗生活垃圾桶：31次（372个桶）
8. 清扫路面:62次（15万平方米）
9. 清洁楼梯扶手、单元门窗：8次（14个单元/次）
10. 清扫楼顶排水口：4次（224个）
11. 清洁单元大堂、电梯：31次（32部/次）
12. 清扫地下室8次（2.2万平方米）
13. 清理楼宇周边排水沟淤泥：1次
14. 垃圾桶转运至中转站：372个
绿植长得好离不开园丁的用心耕耘，除草、护坡、浇水、补种等
气候日渐变暖，“消杀四害”不放过小区的每个角落，杜绝蚊虫滋长
秩序维护部
秩维部24小时为小区的安全保驾护航，狠抓消防治安，排查安全隐患，小区出入口设置门岗，另设巡逻岗，白天黑夜不间断巡逻。
本月主要工作：
1.车辆来访：48次
2. 小区巡查：420次
3.巡更打点：120次
4.维修小区主干道路面3次
5.检查火灾报警控制器：26次
6.检查水泵房消防设备：26次
7.消防设备试运行：1次
8.每周防火巡查：4次
9.消防设备月签到:1次（其中灭火器580个、消防栓659个）
10.修复烟感探测器 :1个
11.更换干粉灭火器：13个
12.设立消防通道和电动摩托车停放提示牌32块
13.更换声光警报器：4个
14.电梯迫降继电器更换：1个
15.制做圆球水泥墩：4个
16.清理占用消防通道2次
17.清处违规停放车辆66次
消防总队、支队工作人员到小区指导工作
为小区车辆停放有序，规划、整顿乱停乱放车辆
华灯初上，或许业主已进入梦乡，而他们仍坚守在岗位上，穿梭于小区间
物业温馨提示