“三步举措”齐发力，群众零钱有归处
——鹤山农商银行持续开展拒收人民币现金专项整治工作
为贯彻落实持续整治拒收人民币现金工作要求，服务民生保障，畅通流通循环，维护人民币法定地位，提升公众对现金服务的获得感，鹤山农商银行聚焦群众金融服务需求，依托“社区银行”“爱心驿站”等特色阵地，多措并举开展拒收人民币现金专项整治宣传工作，着力打造安全、高效的人民币流通环境。
多想一步，设备优化助服务
鹤山农商银行一直关注周边商户需求，以“为民、便民、利民”为出发点，坚持“多想一步、多做一步”，积极推动营业网点软硬件设施优化升级改造。一方面静态宣传创氛围，通过在网点摆放整治拒收现金宣传折页、公示《现金服务六不准》及拒收现金投诉电话，营造和谐的现金流通环境氛围。另一方面优化机具保供应，通过在营业大厅内布放纸硬币自助兑换机，向群众提供纸币兑换硬币、硬币兑换纸币等自助功能，大大解决了商户们硬币何处去，零钞何处来这一大难题。
提前一步，网格管理办实事
鹤山农商银行坚守“人民金融”底色，点面结合宣传办实事。立足网点，辐射整个社区，点对点走访社区商户做实宣传工作。定期组织工作人员对网格责任区内商户开展政策宣传，引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴支持现金支付标识。网格化管理宣传得到周边商户的一致认可，取得了较好的宣传效果，携手周边商户共同打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。
向前一步，服务群众解忧愁
服务百姓无小事，一直以来，鹤山农商银行始终牢记记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，始终坚持强化现金服务意识，备足各券别小面额现金，为群众使用现金提供便利性。同时，积极为群众提供“零钞”兑换服务，帮助周边商户置换社会流通中的残损币，提升流通人民币现金的质量。春节过后，零钞回笼，周边商户收取大量零钞，广场支行为超市、游戏厅等零钞“大户”开通绿色通道，提供一对一定制服务，积极宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识。
鹤山农商银行将继续坚守金融为民理念，主动担当作为，坚持为客户提供优质的现金服务，用实际行动彰显“服务大众，情系民生”的责任与担当。