为维护人民币法定地位，扎实推进零钞兑换、残币回收等工作，交通银行淮安分行深入推进拒收人民币现金专项整治工作，持续推广“零钱包”兑换服务。
各网点设立零钱包兑换专用窗口，开通绿色通道，窗口张贴“零钱包兑换窗口”标识。
各网点均开通手机银行零钞预约功能，客户可通过交通银行手机银行预约零钞，网点收到客户预约需求后将及时联系客户。
网点每日营业前均提前准备足量“零钱包”，随时满足客户的零钱兑换需求，有效提升柜面零钞兑换效率。
网点宣传人员带着“零钱包”来到附近现金使用高频商家，向商户们普及人民币知识，讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，并为有需求的商户现场兑换“零钱包”。
各网点持续做好小面额现金服务工作，为客户兑换零钞、残损人民币。
交通银行淮安分行将常态化、全方位、多层次的做好整治拒收人民币宣传工作，持续推进“零钱包”服务工作，切实履行银行社会责任，保护消费者合法权益，营造良好的人民币流通环境。