为进一步完善和优化人民币流通环境，满足个体商户日常找零备付的现金需求，提升现金服务水平，为贯彻落实国常会《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，根据人民银行海南省分行《海南省“零钱包”推广工作实施方案》的要求，海南银行乐东支行积极开展“零钱包”兑换活动。
我支行在网点设立零钱兑换通道，配备足额小面额现钞，保障小面额现金供应，为有零钱兑换需求的客户兑换零钱，持续做好柜面服务。“零钱包”配备100元、300元、500元三种规格，满足客户的零钱兑换需求，同时也可根据客户的不同需求，向客户提供相应的零钱兑换。以坚决不推诿、不拒绝的态度为客户办理好每一笔零钱兑换业务。
我支行积极走到网点周边摊贩、商户、超市等现金使用频率较高的场所进行“零钱包”宣传，并提供预约方式及“零钱包”上门兑换服务，帮助商户提高找零效率，有效减少拒收现金的情况发生。同时，进行拒收现金整治工作宣传，向商户介绍人民币是我国法定货币，任何单位及个人不得拒收现金，净化人民币的现金流通环境。
此次活动的开展赢得了众多客户的认可，在满足客户需求的同时营造了良好的现金使用氛围，下一步，我支行将继续践行金融为民的初心，想客户之所想，急客户之所急，勇挑社会责任，及时做好现金收付的宣传，优化现金使用环境，坚定人民币的法定地位。