为贯彻落实中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作的部署要求，保障人民群众基本支付权益、提升公众对现金服务的获得感和满意度，广发银行济南莱芜支行积极开展拒收现金人民币专项整治活动。
一方面，持续强化现金服务。规范网点在醒目位置张贴兑换标识，加强小面额券别库存管理，开通小面额现金预约服务，为客户提供残损币兑换、小面额现金兑换等各项现金服务。另一方面，积极开展整治拒收现金宣传引导工作。对到店客户进行宣传，宣讲人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金；对网格商户和重点领域客户开展现金收付情况摸排、宣传工作，组织签署“不拒收人民币现金承诺书”在收银柜台摆放“支持现金支付”标识，提升商户维护使用现金意识。
整治拒收人民币现金是一项长期工作，莱芜支行将持续加大整治拒收现金宣传工作度，通过线上线下相结合的工作方式，不断完善各项现金服务举措，为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量。我行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者的合法权益。