服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。农行大连登沙河支行始终坚持“服务无小事”的理念，全体员工扎实开展文明规范服务，全面提升优质服务水平，相信只有赢得客户信赖，才能实现银行业务的高质量发展。
3.27日，一位耄耋老人颤颤巍巍的拄着拐杖来到农行大连登沙河支行网点门口，工作人员见状连忙上前询问老人想办理什么业务，老人从兜子里掏出了自己的身份证和3000元现金并指了指自己的耳朵，工作人员马上明白了老人耳背听不清自己说话。当天正在站大堂的客服经理急忙拿过来笔和纸，通过写字方式与老人交流。老人被工作人员扶到了2号窗口办理业务，办理业务过程中，柜台的客服经理继续通过写字形式与老人问询，新增客户资料后为老人办理了一本活期储蓄存折。办理业务结束后，老人缓缓的站起来，双手合十向柜台和大堂工作人员表示自己衷心的感谢，工作人员表示这是自己分内应该做的，老人太客气了。老人心满意足地拿着刚办好的存折，在大堂客服经理的搀扶下来到门口送上车。
客户的一句感谢，一个微笑，就是对银行工作人员的肯定，更是对银行从业者持续做好金融工作的动力。未来，农行大连登沙河支行将继续践行国有大行社会责任，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户！