江澜项目2024年3月29日早会由秩序领班刘刚主持。
江澜项目今日工作汇报如下：
一、客服部今日工作汇报如下：
①、一期今日工作如下：
1、今日收费：0元
2、累计接房：200户；
3、住宅累计装修112户，其中：正在装修15户，暂停装修3户，租户办理装修后退租1户，已完成装修未入住5户，已入住88户，图纸审核中1户。
4、商铺累计装修8户，其中：正在装修0户，正在营业8户；
5、梳理项目通讯录；
6、更新周五数据；
7、梳理4月前台值班表；
8、统计本周报事报修；
9、接待2组中介借钥匙看房；
10、学习关于餐厨垃圾规范收运处置相关文件；
11、接待3-2-3-2装修负责人借钥匙；
12、物业费催收；
13、收银日报更新。
②、二期一组团今日工作如下：
1、今日收费：26528.70元；
2、总计接房260户，联排47户，叠下108户，叠上105户；
3、累计装修169户，正在装修115户，联排29户，叠下40户，叠上46户，已入住54户；
4、园区巡查；
5、接待45-1工人开具物品放行单；
6、查看对比43-3外墙漆颜色；
7、与27-4装修负责人沟通现场线路安全问题；
8、接待6中介借钥匙；
9、与31-1-1-1业主沟通公区绿化恢复事宜；
10、统计投票数据并拼图；
11、查看4-2电梯控制面板问题；
12、接待12-2-3-1业主缴纳物业费；
13、接待19-2-1-2消防单位体检资料；
14、报事报修数据汇总；
15、查看车库提升项建渣清理情况；
③、二期二组团今日工作如下：
1、今日收费：3744元；
2、累计办理接房49户；
3、累计办理装修30户，其中：正在装修24户，待进场装修1户；装修申请流程审批1户，待办理装修申请2户，审图中2户；
4、收银日报表更新；
5、3-9-4借钥匙看房；
6、档案室物品整理摆放；
7、填写两书房屋面积（建面、套内及分摊）共计54户；
8、施工方借钥匙进行问题整改（3-17-1、3-17-2）；
9、3-11-3装修设计师借钥匙量尺寸；
10、接待3-11-3业主办理接房手续、收取物业费3744元；
11、整理并装订业主接房档案资料；
12、统计接房及装修数据发营销中心；
13、库房盘存清点；
14、接待1组中介借钥匙看房；
15、更新接房明细表；
16、统计汇总各部门投票数据及截图；
17、装修巡查；
18、跟进处理3-8-1业主投诉问题：要求更换装修期间损坏的入户门（反馈为质量问题，现场查看核实人为损坏）；
19、周五数据更新；
20、各区域收银日流水汇总；
21、问题整改台账更新汇总。
④、三期一组团今日工作如下：
1、今日收费:5422.34元；
2、已接房累计185户：洋房52户、叠上62户、叠下71户；
3、装修中74户：洋房15户、叠上29户、叠下32户；
4、已入住：洋房6户；
5、小区安全巡查；
6、更新收银日报表；
7、更新物业费优惠名单；
8、协调工程开13-3-1-2消防水；
9、制作半月报；
10、梳理温馨提示；
11、接待3户借钥匙；
12、接待25-3-1土建负责人办理装修手续；
13、接待24-3-1业主来访咨询花园装修事宜；
14、为25-3-1拍摄室内装修视频；
15、接待21-3-3-2业主（老人）来访，查看室内状况；
16、回复21-3-3-2业主（女业主）屋顶协调处理进度；
17、告知23-24-25栋叠上业主电梯维保到期事宜；
18、协调工程处理18-2-3-2无电事宜；
19、接待13-1-3-2业主来访,跟进楼道灯处理进度；
20、向项目领导汇报，21- 3-3-2业主诉求；
21、梳理及填报2户报销单，更新台账事宜；
22、接待7-1-3-1业主，办理接房手续和收取物业费事宜；
23、更新周五数据；
24、统计报事报修数据。
夜间客服前台座机已自动转接监控室]
二、工程部今日工作如下：
1.一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2.一、二期燃气设备及管道巡查；
3.一、二、三期空置房及装修巡查；
4.一期水管漏水紧固螺丝；
5.一期检查维修风机房门锁；
6.二期查看对比43-3外墙漆颜色；
7.二期27-4与装修负责人沟通施工现场线路杂乱，有严重安全隐患，并要求立即整改；
8.二期工程部电梯安全例会；
9.二期19-2-1-2关消防水；
10.二期维修27-1玻璃门锁；
11.二期2组团燃气开启；
12.三期5-1-3-2放光迁；
13.三期18－2－3－2开电；
14.三期景观检查取水阀；
15.三期喷淋补水开启；
16.三期17－1－1－2花园改造广播埋深；
17.公园抄水电表；
18.营销中心办公室安装打印机；
19.维修营销中心卫生间洗手盆；
20.一二三期审图；
21.投票。
三、秩序部今日工作如下：
1.早会强调上下班交通安全，强调公司投票事宜；
2.落实每日消防巡查制度；
3.完成落实每日外来人员、车辆登记；
4、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
5、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围、每日装修巡查2次；
6、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
7、完成每日快递登记、发放；
8、二期二组团车库查找施工方未整改问题，查验；
9、二期一组团业主新增车牌录入；
10、各门岗联系装修工人为公司投票。
11、跟进二期一组团车库品质提升现场。
四、环境部今日工作如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，修剪。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报：
1、今日接待客户18组，共计79余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年3月29日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至儿童游乐区）；
10、协助销售开展二期二组团、三期二组团分销工作；
11、绿化工对后场通道绿植进行修剪工作；
12、工程部安装办公室打印机及维修卫生间洗手盆。