为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，交行蚌埠分行营业部深刻践行“金融为民”的服务理念，推出“零钱包”兑换服务，解决公众“找零难、兑零难”的问题。
交行蚌埠分行营业部紧贴群众金融服务需求,积极增强现金兑换服务能力。首先利用营业网点客流量大的基础，立足网点、积极宣传，在我行的积极宣传下，许多客户对“零钱包”兑换非常感兴趣,积极向我行工作人员询问和沟通。网点工作人员热情地向公众普及“零钱包”构成，同时告知如客户有特殊需求，我行也会根据客户需求进行券别分配。
随着天气回暖、客流激增，商户对零币的需求也在不断增加。营业部组建活动小组走出网点，逐户走访沿街商户，提供“零钱包”和零币兑换服务，让商户们在家门口就能享受到贴心的现金服务。“‘零钱包’让我们省时又省力，也让我们非常暖心。”许多商户表示。这一活动满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。
在今后的工作中，蚌埠分行营业部会继续坚持“心系客户”的工作理念，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包"的兑换活动，以温情感染客户，让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验，从而共同营造出通畅、高效、温馨的现金流通环境。