2024年3月7日，凯旋门半山湾畔筹备组接到了一则工单：张先生来电反映：历城区华山街道的居民（拒绝提供所属小区），咨询小区内的公共卫生间所属的情况，以及街道是否可以关停（要求住建局回复），希望相关单位落实处理，请处理并回复来电人。
接到工单后，我单位立即落实情况，来电人反映的公厕位于中海凯旋门东区内部3号楼北侧，该公厕为中海地产原规划设计，因公厕距离居民楼只有10米左右的距离，在前期开放时，引发了低楼层居民的大量投诉，而且本园区只有三座楼，前期开放的时候，园区内居民使用度并不高，反而是园区外部的人进来上厕所，对园区内的业主安全有一定的影响，并且有滑倒事件发生，考虑到以上因素，该公厕在疫情时间内关停。
针对此投诉问题，我单位与中海物业凯旋门负责人开展协商会，会议针对开放公厕的利弊进行讨论，考虑到建设该公厕的目的是为了服务广大居民，最终我单位与中海物业达成一致，决定开放此公厕。
维修公厕
公厕开放前，物业对公厕内部的设施设备进行修理及补充工作，并将卫生打扫干净。
3月17日，公厕正式开放，满足了广大居民群众的需求及使用。
居民的满意始终是社区工作人员的目标，凯旋门半山湾畔筹备组将继续不忘初心，始终将服务居民为宗旨，坚持问题导向，积极听取并解决居民的各种问题及建议，以此提升居民的满意感、幸福感。