人文关怀是护理的本质和核心之一。享有人文关怀是患者的需求和权利，实施人文关怀是护士的职责和义务。《“健康中国2030”规划纲要》强调“加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系”，为推动护理人文建设，深化优质护理服务内涵，提升患者满意度、和谐医（护）患关系，3月28日，开封一五五医院人文关怀护理学组进行了人文关怀系列专题培训。
本次培训由人文关怀护理组组长樊晓培护士长组织，门诊部申盼盼护士长，血液肿瘤科郭春艳护士长，中医科刘小渊护士长，五官科孟利娟护士长及各科室护理骨干、联络员参加。
樊晓培护士长讲解了《医院护理人文关怀实践规范专家共识》，阐述如何通过提升护理服务质量推动护理专业发展；通过人文关怀实践提高护理服务的温度和质量，满足患者身心需求。
门诊部申盼盼护士长讲解了《门诊患者人文关怀管理规范》主要讲的是在门诊医疗护理过程中，通过关注患者的生理、心理和社会需求，提供人性化的关怀和照料，以促进患者的身心健康。通过实施这些人文关怀管理措施，提高门诊患者的就医体验和满意度，增强医疗效果，促进医患关系的和谐发展。
神经内科主管护师张惠敏讲解了《病区护理人文关怀管理规范》，旨在提高护理人员的人文素质，提升患者的就医体验，实现医疗服务的全面优化。
中医科刘小渊护士长分享了对人文关怀的理解和实践经验。我们一致认为，人文关怀不仅仅是关注病患的身体状况，更要关心他们的心理需求，用我们的爱心和专业，为他们带来更多的安慰和支持。
培训结束，樊晓培护士长对第一季度人文关怀工作进行了总结，对第二季度工作进行了部署，明确了接下来的工作重点和计划。相信，在大家的共同努力下，人文关怀组一定能够成为我们医院的一张亮丽名片，为病患提供更优质的医疗服务！