2024年3月29日，关上支行营业室走访合作企业及酒店商家，向客户介绍支行特色服务——“零钱包”兑换。
人民银行、银保监会要求银行业金融机构扎实做好人民币现金存取业务，也向合作商家作出提示在服务过程中不得拒收人民币。
近年来，随着第三方支付手段的普及，购物、用餐、加油、买票等诸多场景的现金支付已逐渐被手机扫码取代。“零钱包”兑换有利于优化现金流通环境、提升现金服务水平是践行金融工作的政治性、人民性、服务实体经济的体现。
金融服务无小事，但关上支行坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意客户服务。