为进一步提升农情暖域品牌影响力、树立行良好服务形象,北野镇支行深入贯彻总行“情暖朝夕”志愿服务月活动要求,依托农情驿站,面向到退休职工等不同客群,提供针对性的志愿者服务,并宣传普及金融知识,帮助到店客户更深入地了解我行金融产品,提升自身金融素养。
农情暖域配备了饮水机、手机充电器、无线网络、应急医疗箱、雨伞、针线、老花镜等设施,能满足社会公众日常休息,应急医疗等多方位需求。同时,作为金融知识宣传的重要阵地之一,农情暖域通过摆放宣传折页,帮助网点员工更好地进行知识讲解,成为公众了解金融知识的重要窗口。
为了更方便老年客户群体来网点办业务,接受老年客群进行电话预约,为他们预留窗口。行动不便的老年客户到店后,网点大堂经理通过引领到窗口,让老人们无需排队即可快速办理业务。
敬长尊老是中华民族的传统美德,也是农行员工“为民服务”的真切写照。北野镇支行将继续开展对老年客户的关爱服务活动,打造一体化、一站式“金融+泛金融”网点服务生态,让“您身边的银行,可信赖的银行”深入人心。