为贯彻落实人行关于提升支付便利性的工作要求，持续提升老年人和外籍来华人员现金服务水平，恒丰银行福州分行以优化支付服务体验、深化支付场景融合为抓手，主动对接出租车行业提供“零钱包”兑换服务， 在解决出租车司机零钞备付问题的同时， 为老年人、外籍来华人员现金出行消除后顾之忧。
恒丰银行福州分行通过了解当地出租车行业支付需求后，主动上门为福州仓顺出租车司机提供“零钱包”兑换服务。“零钱包”分为300元、500元两种，由20元、10元、5元及1元硬币组成，也可以根据出租车司机需求进行券别配置。一位司机师傅说：“平时很少配备零钞，就怕遇到一些老年人和外籍乘客使用百元面值人民币支付，找零往往成为困扰他们的难题。这个“零钱包”真是解决了我的一大难题，方便了我们备存现金及找零，更好地解决了特殊人群的乘车问题”，对恒丰银行的零钱包兑换服务赞不绝口。
此次“零钱包”兑换活动共投放零钱包30个， 兑换金额0.9万元，为出租车司机现金找零不便的问题提供了解决途径，得到了司机师傅们的一致好评。
下一步，恒丰银行福州分行将继续深化现金服务工作，保障人民群众的现金服务需求，持续开展主动上门的“零钱包”兑换服务。对于客户有特定需求的，分行将提供定制化的“零钱包”服务，让公众享受到更贴心、更满意、更优质的服务体验，共同营造一个便捷、高效的现金支付环境。