社区心灵驿站是为生活中遇到困扰的居民提供心理干预、释放心理压力，通过专业人员的指导逐步实行助人自助。
7月1日韦园社区第三网格网格员接到辖区居民刘女士的求助后，迅速给予对方积极回应，并第一时间协助刘女士预约专业的心理咨询师，7月4日下午对刘女士进行了一对一的心理疏导，心理疏导过程中周老师详细了解了到访求助者的心理历程，倾听来访者的心声，通过来访者的叙述了解其原生家庭的详细情况，努力为她解疑释感，并积极给予对方释放的空间，利用沙盘治疗模式，引导求助者打开心扉主动沟通、将内心深处的埋怨、烦恼、抱怨尽情的释怀。
本次案例中来访者的自我认同感不足，过渡注重他人的评价和看法对自己缺乏信任，针对案例周老师对其进行了自我认同能力的提升，帮助她建立积极的自我形象和自尊心，以此提高来访者自我认知能力。
刘女士说：经过与周老师的交流自己内心深处积压多年的烦恼和怨气得以释然，心里的石头也落地了，回去以后要把注意力放在自己的小家庭上，在生活中与家人注意沟通模式、对话方式方法，相信自己以后的生活会越来越美好。
通过此次疏导活动提高了刘女士的情绪调节能力，增强自我认知，以更健康、更平衡的方式应对生活中的挑战和压力，在今后的工作当中韦园社区将加大宣传走访摸排力度，拉近与居民的距离给与居民足够的信任，让居民从被动到主动从陌生到熟悉，让网格化管理更贴近民心。
