为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利的意见》及《大连市进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》通知要求,我行认真组织开展本次宣传活动!
在夏季达沃斯论坛期间,我行加大周边社区的走访及零钱包的发放工作。尊重消费者自主选择现金支付方式的合法权益。
我支行在客户办理业务等待的时间,开展老年人支付服务调研工作。对60周岁(含)以上的客户扫码参加问卷调查。
在厅堂内电视播放宣传视频,大屏幕滚动播放宣传标语,室内显著位置公示收费标准及投诉流程海报。同时由专人主动对现场办理业务的客户进行宣传折页的发放,为老年人及外籍来连人员提供全方位支付服务保障。
此项活动获得周围商铺的一致好评!我行也会持续做好适老化宣传工作,践行“支付为民”理念,以满足广大客户对银行支付服务的知晓率和使用率,增强客户对新型支付方式的信任和满意度!