为聚焦老年人、外籍来华人员等重点群体，优化支付服务，进一步改善营商环境。根据人行《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》和总行《关于做好支付服务便利化工作的通知》，上海银行宁波江北支行积极开展“优化支付服务，提升支付便利性”宣传活动。
以各营业网点为主要宣传阵地，在填单台、等候区摆放宣传折页，让前来办理业务的客户知晓此次宣传活动，提高客户普及面，让受益群体更广泛、更全面。
我支行在厅堂设立零钱兑换绿色通道，全面向公众和经营主体开展“零钱包”兑换服务工作。“零钱包”设置300元、500元标准包及定制化额度零钱包，满足公众及商户主体对小面额现金的需求，进一步提升公众对现金服务的体验感和满意度。
进入企业，我支行员工积极开展相关宣传，为企业代发工资客户带去相关金融知识。
下一步，上海银行宁波江北支行将持续深入开展优化现金支付便利化工作，不断总结经验、积极探索，标准化、多元化做好老年人、外籍来华人员等重点客户群体服务优化工作，切实提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。