近来，王寺社区党支部牢固树立人民至上的服务理念，认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，贯彻“走、入、解、宣、赞”五字工作法，有效化解社区矛盾纠纷，引导居民群众弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，为建设“幸福社区”赋能增效。
突出“走”，勤走访察居民情
王寺社区充分发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，围绕矛盾纠纷、12345诉求、安全生产、经济普查，扎实开展网格员日常大巡查大走访，及时宣传党的基本路线方针政策，第一时间传达政府的惠民政策和信息，这一个月以来，共计走访30余户，收集社情民意40余条，做到风险隐患早发现、早解决。
注重“入”，细心留意主动入
社区以群众需求作为社区服务的立足点，重点关注辖区独居老人、孤寡老人、少数民族流动人口，残疾人、退休老职工等特殊群体的急难愁盼，通过入户走访、群众来电来访等方式，广泛聚焦居民困难诉求，做到民有所呼，必有回应。
为了摸清申请低保房老人的家庭生活条件，解决老人实际困难，社区张书记亲自带队开展摸排工作。由于老人年迈，记忆力衰退，对一些家庭情况了解不够准确，给摸排带来了较大困难，张书记邀请王寺街办派出所民警协同调查，通过老人家属提供的信息最终对老人的收入、住房、家庭、工作等情况进行详细了解，全面掌握其家庭基本情况及存在的困难，有效确保申请低保情况的真实性和救助工作的公开、公平、公正，为后续精准施策、精细管理提供有力保障。
落实“解”，多元共治解民忧
化解基层小矛盾，构建调解大格局。王寺社区充分发挥社区书记和坐班律师“双调解”机制，利用法律援助在化解社区矛盾纠纷中的专业作用，成功调解房屋安全树木处理问题、停水问题、房屋管道堵塞漏水问题等系列关乎民生、民意的“小微”实事。
扩大“宣”，提升群众知晓度
社区不断提高宣传工作实效性，利用社区LED显示屏、居民群、广播喇叭、制作展板、张贴海报、发放宣传页等方式，线上线下相结合，持续宣传居民关心的养老服务、残疾人“两项补贴”、城乡低保、居民医保、医疗大病救助、就失业困难认定、临时救助、老龄补贴和独生子女保健费申领等多项惠民政策，打通服务群众的“最后一米”。
标榜“赞”，树榜样传风尚
社区以新时代文明实践站为依托，开设“道德大讲堂”，社区工作人员利用每月党课的学习不断强化为民服务的理念，同时通过居民身边看得见、学得到的“凡人善举”，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲的道德品质，引导广大居民自觉践行社会主义核心价值观，争做传播正能量的文明使者、奉献社会的建设者，营造崇德向善的良好社区风气。
下一步，王寺社区将积极探索和践行新时代“枫桥经验”，把为居民“办实事、解难题、做好事”作为工作准则，努力提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感，推动形成“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的社会治理新格局。