旅顺口支行2024年“弘扬雷锋精神，争做时代先锋”学雷锋志愿服务活动总结

一、强化组织引领，全面系统贯彻雷锋精神

为大力弘扬雷锋精神、扎实贯彻落实志愿服务月各项活动开展、推动学雷锋活动常态化进行，旅顺口支行团委严格落实分行团委“六个一”要求，认真研究、细化部署、逐项落实，确保学雷锋活动做出风貌、做出实效。

一方面，支行团委召开了学雷锋活动专项会议，联合支行综合部、对公部、个金部及各网点，由团委组织策划方案，动员全行青年员工，将志愿服务与业务宣传向结合，定期举行志愿服务活动，在弘扬雷锋精神的同时，有效的宣传我行各项产品，建立志愿活动长效机制。另一方面，积极加强志愿者队伍建设，对新入行员工进行志愿者注册(本次新注册志愿者2名)，确保团员青年全覆盖，努力实现28周岁至35周岁青年全覆盖，为扎实推进志愿服务各项工作夯实人员基

二、深悟精神内涵，矢志不移传承雷锋精神

活动伊始，支行团委组织全行青年员工开展了“弘扬雷锋精神 共筑美好明天”主题教育活动，打牢思想根基，员工纷纷发表心得， 在学习上“向上”，努力发扬刻苦钻研的“钉子”精神。活动中理论实际相结合，后召开雷锋精神分享交流会，进一步加深对雷锋精神的理解和认识。

三、丰富活动形式，力行不辍践行雷锋精神

“学雷锋”志愿服务月以来，支行团委结合经营工作实际，多点结合，号召青年员工立足岗位，在服务客户的一点一滴、方方面面中学习雷锋精神，继承优良传统，体现大行担当。

一是以“敬老爱老”为主题，用实际行动践行雷锋精神。3月5日，在支行团委的带领下，青年志愿者前往旅顺口区社会福利院，开展“爱在雷锋日 情深夕阳红”敬老志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神，把关爱送到老年人身边。他们与老人们谈心，拉家常，通过精心排练的节目向老人们送去祝福与关爱，并为他们送去慰问品，关爱老年群体晚年生活。

二是以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，深入开展3.15“金融消费者权益日”宣教活动。借3.15“金融消费者权益日”契机，旅顺口支行深入开展宣教活动，通过对个人征信、电信诈骗、非法集资、贷款套路，帐户与银行卡等与公众密切相关的金融知识进行普及，增强公众金融风险意识，保障消费者合法权益。

3月15日当天，在支行党委的领导下，青年志愿者深入某社区，和社会各界一间为人民群众服务，通过发放宣传资料、举办现场宣讲、提供零钱兑换服务等方式，深入讲解反洗钱、电信诈骗、反假币、消费者权益保护、正确使用银行卡等金融知识，一对一耐心解答客户问题，解决客户难题，满足客户需求，切实提高广大客户群众防电信诈骗、反假币的能力。同时各网点依托“工行驿站”开展“暖春同行暖心你我”学雷锋志愿服务活动，重点围绕防范电信诈骗、防范非法集资、理性投资等主题，帮助公众强化金融风险防范意识，守护人民群众的财产安全。

三是以“乡村振兴我先行"为主题，切实提升服务实体经济能力。旅顺口支行结合旺季营销活动，联合对公业务部、个人金融业务部，以“分层服务、综合服务、上门服务”为抓手，组织全行青年员工持续走进乡村。杜区、街道、企业、商圈、交通枢纽等地，围绕金融风险点和金融需求，推动金融知识和金融政策宣传普及，普惠青年先锋队下乡进企，宣传推广金融支持小微企业野困发展、助力乡村振兴等金融政策，通过分发传单、开展金融课堂等活动，开展“兴农通”、信用卡、一键绑卡、二维码商户、消费分期、数字钱包等产品的宣传营以实际行动助力全行旺季营销活动，助力乡村振兴。

四是以“解决青年员工急难愁盼问题"为主题，贯彻“人才强行”理念，开展青年员工谈心谈话工作。在前期支行主要负责人青年工作调研基础上，认真落实支行党委青年工作安排，与青年员工开展集中谈心谈话，了解青年员工在工作和生活中的重点关切问题以及思想动态，积极回应青年员工诉求，帮助青年员工疏导工作压力、完善职业规划、加快适应岗位要求，真正做到为青年员工办好事、办实事。

活动月期间在线上开展多次业务技能学习培训，联合工会策划举办女神节系列活动，邀请权威讲师开展健康讲座，并组织开展手工DIY活动，进一步舒缓青年员工工作压力，提升青年员工凝聚力、向心力。