尊敬的业主朋友们：
您好！
春暖花开，万物复苏。整洁、舒适、优美的生活环境是全体业主的共同需求，也是我们努力的目标。确保业主的居住环境，提升业主的生活质量，我们一直在行动。
以下是我们在三月的物业服务概览，请您查阅！
品质提升
🙌清理天台🙌
✨提升品质生活✨
🏡家是美好生活的发生地 🥰
🌸 您踏足的每一个地方🌾
🌼 都经过我们细心维护❤️
┊消┊消防高于一切🔥
┊防┊责任重于泰山👮
┊培┊提高消防意识🚨
┊训┊守护小区安全✊
🌸脚步不停👣
🍀行动不止💪
🌈贴心服务💕
🌄一路随行🎈
修复小区坡道台阶👏✅关注园区每一个角落✨[爱心]用心呵护园区的安全⚠️ 🏠
客服服务
客服工作：
客服管家作为业主和物业之间沟通的桥梁，始终微笑服务，扎实做事，用心服务业主。
● 三月共接待处理各类来信来访335人次，处理业主报修事项239起；
●完成每周品质检查、每日楼宇巡查；
● 完成装修现场巡查工作；
● 关爱独居老人、入户拜访；
● 进行消防安全知识、文明养宠、严禁高空抛物等宣传；
● 发送各类通知及温馨提示35次；
● 为业主提供增值服务，获得业主感谢信7封，锦旗1面；
●完成空置房巡查工作。
●通过自检工作处理飞线充电问题。
工程服务
工程工作：
● 处理入户维修工单150件、公区维修工单89件，完成率达99%；
●设施设备维护：
——消防设施设备检查维护；
——配电房、电梯机房、设备房等清洁保养；
——对监控设备进行保养维护；
●品质提升：
——清理楼道40多个单元；
——苑区路灯检修；
——车棚电闸检修；
——更换面板30余个；
——更换走道灯还30余个，路灯20余个；
——公区维修28余处，维修路面100平米；
——完成76个单元4次房屋安排检查工作；
本月完成公区维修工单89件。
本月完成入户维修工单150件。
秩序服务
他们时刻的坚守，只为保护小区业主的财产安全；他们园区的密布巡逻，只为排查隐患。无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在小区的身影。
——对外来人员严格实行登记记录。
——对小区机动车辆、电瓶车、共享单车日常管理。
——每日用小喇叭宣传消防、文明养狗、高空抛物、电瓶车飞线充电的宣传工作。
——清理苑区僵尸车，消除隐患。
——每日坚持早送晚迎工作。
——监控室巡查日常工作。
保洁服务
从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁人员一如既往地以认真负责的态度对待每个打扫区域，确保小区各个角落干净整洁，给您提供一个舒适温馨的家园。
——车棚垃圾杂物清理💐
——苑内落叶清理🍂
——每周垃圾桶清洗💦
——苑区日常维护、打扫🎆
——清掏排水沟及水系的打捞🍀
绿化服务
三月是万物复苏的季节，绿化师傅们有序开展浇灌、施肥、除草、剪枝补植等养护。营造整洁、优美、舒适的苑区环境🌈
温馨提示
家庭防火，预防为上🔥
安全消防，务必上心🧯
百步亭物业温馨提示📢
三清三关，谨记配合！