用心服务，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。
为了全面提升我们小区的物业服务质量和居住体验，现将三月份工作简报呈现于您。
客户服务篇
客服管家全天候待命,用专业的知识和亲切的微笑，帮助您解决在生活中遇到的问题,为您的生活提供便利。
✨服务中心日常业务办理及接待。
✨巡查楼宇内的消防通道，逃生通道，对乱堆乱放现象进行联系处理，确保安全逃生通道畅通。
✨巡查楼宇内消防设备。
✨巡查地下车库，严禁电动自行车进入。
✨园区日常巡查，严查飞线充电，发现问题及时处理。
✨巡查空置房，发现问题第一时间联系责任人处理。
✨装修巡查，发现问题及时上报。
✨配合工程维修部处理业主报修。
工程维修篇
✨对所有用电设备进行安全检查。
✨对所有风机房进行巡查。
✨对天井进行巡查并加固。
✨撤下水井内的保温层。
✨处理业主报修。
✨公共区域设施设备日常维护。
环境保洁篇
✨楼宇内公区卫生日常保洁。
✨地下车库卫生保洁，清洗车位，垃圾日产日清，确保垃圾桶干净无味。
✨擦拭消防连廊及楼宇内公区玻璃。
✨对空置房进行卫生保洁。
绿化篇
✨园区绿植打药养护。
✨园区绿植施肥，灌溉。
✨栽种绿植。
秩序维护篇
✨对地下车库内的消防设备巡查，并记录巡查情况。
✨对进入园区的装修车辆及人员进行询问登记。
✨对园区、楼宇、地下车库全方位的巡逻，发现问题立刻上报处理。
以上是金海·国际游艇会服务中心三月工作汇报。
二〇二四年四月工作计划如下：
1、当月消防安全检查和电梯维保现场跟进，发现问题立即整改。
2、完成安全生产做好节能降耗等工作。
3、开展绿化维护工作，对部分空地进行花种播撒。
4、落实完成好当月培训计划，规范客服服务流程，细化服务职能。
5、做好园区各部位的卫生清理工作。
6、项目各部门做到各自区域安全巡查做好巡查记录。
7、工程对园区破损塌陷的理石路面进行逐一维修。
8、严抓乱丢烟头现象，重点排查消防隐患严禁电动车停放在地库，严禁楼宇内堆放易燃品。
在即将到来的四月里，金海·国际游艇会服务中心全体员工将一如既往的为您提供心贴心的服务，让我们携手共进，共创美好家园。