为加强整治拒收现金影响力，提高消费者权益意识，维护人民币法定地位、维护良好的金融市场秩序，根据人行召开的拒收现金专项整治会议要求，工行白山分行，在全辖范围内开展整治拒收人民币现金宣传活动，规范现金收付行为。
以网点为宣传阵地。组织全辖网点通过LED显示屏持续对外播放“人民币是国家法定货币，拒收人民币是违法行为”，并在明显位置摆放宣传折页，有效发挥好网点宣传主阵地的作用，利用客户办理业务等待时间，通过厅堂微沙龙形式，用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为的影响，任何单位和个人不得以任何方式拒收人民币现金，并向我行管户商户、企业开展宣传，并告知拒收现金违法，人行发现将进行行政处罚，引导客户自觉遵守法律法规，并面对面签署“承诺书”。
开展网格化宣传活动。借助此次活动，对整治拒收现金进行了宣传。成立宣传小分队，积极走出去向周边商户、单位社区开展整治拒收现金业务知识宣传活动，本周网点宣传小组到周边商户、开户企业等地开展宣传活动。与商户签订不拒收人民币现金承诺书，并主动上门为其兑换小面额现金。
根据人民银行拒收现金整治专项行动要求，切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，工行白山分行以旺季营销为契机，全辖22个网点为更好地满足社会公众现金服务需求，提升群众用现满意度、幸福感、获得感，工行白山分行为广大客户提供多渠道、多面值的兑换服务。
（一）开通网上预约服务取现功能，可通过手机银行线上预约新钞或零钞，中心直配至客户选择的网点，客户可选择约定时间到网点支取。
（二）网点开通小面额、残损劵兑换窗口，开辟兑换绿色通道，确保客户来店后，能够直接、快速进行兑换。我行并贴心为客户准备新颖的“零钱包”“心钱包”服务。网点客服经理为客户备付新钞、零钞装入零钱包，根据服务客户的需求进行面对面宣传，为客户提供新颖的“吉林工行‘心’钱包”服务，更好地满足客户小面额现金的使用需求。切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
（三）现场预约、次日领取。如客户支取、兑换额度较大或不方便使用线上预约，也可以前往我行营业网点进行现场预约，我行将根据客户的预约需求，次日为客户提供支取、兑换服务。
开展培训，确保应知尽知。组织全辖网点利用晨会等时间对整治拒收人民币现金专项行动内容进行业务培训，深入学习《中华人民共和国人民币管理条例》、《整治拒收现金典型案例》等，确保每一位网点员工熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准，做到对拒收现金行为的准确定性，进一步做好整治拒收现金工作。
本次的整治拒收现金宣传活动，进一步加深了群众对用现维权的意识，切实维护了人民币的法定地位，取得了良好的社会效应。下一步，工行白山分行将持续做好宣传工作，不断提升现金服务水平，维护人民币法定地位，以实际行动构建出健康和谐的金融消费环境。