2024年3月份工作简报和4月份工作计划


3月份，小区物管处全体人员团结一心，认真履职。为小区业主提供了优质、高效的物业服务，现将3月份工作作如下汇报：

物管处：主要进行了日常报修投诉的接待处理和回访，保持与业主的有效沟通，共接待各类报修、投诉、求助电话87次。回访60次，助人为乐为业主解决困难5次。深夜检查各岗位工作情况2次，组织召开了3次周会。安全宣传月期间，在网格群和业主群发布各类温馨提示6次（电动车严禁入楼道、电梯、入室，禁止飞线充电，楼道内禁止堆放杂物，正确使用下水管道等），贴粘电动自行车安全宣传单25份，悬挂禁毒标语等，发放电动自行车安全知识宣传单800份，清理违停电动自行车130辆，处置飞线充电8起，下发隐患整改通知书2份。参加了社区组织的消防安全知识学习，成功调解邻居纠纷1起，处置扰民事件3起。

工程维修部：本月维修各类路灯34次，程控门6次，电梯25余次，门禁、监控18次，维修38楼主污水管1处，改造下水管3处，疏通和清理了31栋污水管道，更换闭门器2个，协助水务集团对水泵房改造的机脚施工，对11一2电缆线改造和小区消防管道维修工作进行了协助、监督和管理，维修9一101等外墙渗水2户，楼道内瓷砖30余块。维修栏杆2处。

绿化、保洁部：配合社区进行创城工作，本月对小区补绿15棵，清理29栋南侧明沟1次，30栋至32栋污水管1次，38栋、44栋污水管1次，9栋后面的枯树枝和垃圾。清理垃圾桶1次，对电梯和门厅消杀1次，对小区门厅顶进行了垃圾清理。

秩序部：对电动自行车违停进行了4次集中整治，共清理楼道口、楼道内等处电动自行车130余辆，对小区灭火器进行了月检，恶劣天气对31栋南侧挡土墙倾斜和北门山体滑坡进行检查2次，清理楼道杂物1次，组织集中巡逻3次，准修各类警示牌2次，对30一32栋北面窗户沿进行了安全隐患排查，发现隐患3处并及时排除，启动车辆重新登记工作。