号角长鸣，战鼓擂动。自卧龙联社“首季开门红”活动开始以来，卧龙联社小微贷中心客户经理窦琳紧盯目标，主动发力，全面推广营销金融产品。“任何事情，都是从‘不会’到‘会’。”刚转岗客户经理时，窦琳也很彷徨，但她迅速调整自己，仅用3个月时间，从零客户、零经验成长为一名面对客户游刃有余、侃侃而谈的营销人员，用自己坚韧不拔的毅力，勇敢实现了一次人生的蜕变。
最初的动力来自于她的坚信：“作为一名信贷人，专业性是拓展客户的重要利器。”怎么快速提升专业性？唯有刻苦努力学习，积极参加学习培训，向同事请教沟通技巧、营销经验，学习钻研业务案例、制度流程，跑客户、走市场亲身实践……凭着一股韧劲，渐渐地，在工作中涉及到的信贷知识，她都能答得清楚、说得上来、讲得明白。
截至3月27日，窦琳成功营销储蓄存款180万元，绑卡219张。营销贷款19笔，贷款余额303万元。“从事信贷工作，是件又累又繁琐的事情。刚入行时，她便对工作倾注满腔热情，经过不断扫街营销、关键人营销、定期回访等，慢慢积累了一些客户资源。她觉得，要想赢得客户的信赖，必须争分夺秒，想客户之所想，急客户之所急，在严守贷款质量的前提下，争取以最短时间为客户放款，曾创下从受理抵押客户资料到完成放款仅用时2天半的高效记录。
“简单的事情重复做，你就是专家，重复的事情用心做，你就是赢家。”窦琳牢记这个工作万能准则，认真用心对待每一位客户，站在客户的需求点为客户提供服务，最终让客户办得舒心、贷得满意、用得放心。