为快速传达分行柜面风险例会精神，东城支行利用28日班后时间组织召开了3月份支行柜面业务风险例会，会议由委派营运主管主持，网点全体人员参加。
会议传达了渠运部对季末各项重点工作的部署及沈总对收官工作的要求。首先结合支行情况，对队伍建设、岗位管理、资质考试、流程应用及重要物品管理、对账、现金管理、服务各项指标等工作进行了详细解读分析，要求大家积极利用最后几天冲刺，尤其是部分落后指标，确保对账全部完成、流程优化应用尽用、降低未全额清分预警、提升远程授权通过率等，实现季末工作圆满完成；同时鼓励大家结合岗位管理追求上进，尤其是青年员工更要自我加压、不断学习，充分利用考试、竞赛等各种平台机会磨练提升、展露光芒。
其次主管带领大家认真学习了省行3月份现场检查和2月份督导检查发现的主要问题及原因分析，要求相关岗位对照问题举一反三，积极进行自查并立行整改。同时对稽核重点提示进行了传达学习，重点关注客户类型、协定存款、尽调岗位、员工短时间登录系统等问题。会议对服务工作进行了重点强调，学习了先进支行优秀经验做法，要求全员都要高度重视，柜面与大堂通力协作，切实降低超长客户等候时间，力争完成NPS推荐者月度计划，提升服务质效。
会议还学习了对公账户涉案风险管理的相关知识，对电信网络诈骗“资金链”治理工作方案及近期涉案情况通报等进行传达，要求全行务必关注对公涉案风险，做好账户限额日常管控，坚决杜绝涉案账户的出现。
会后，全员组织了一季度远程集中授权测试，由网点资深员工带领大家通顺测试题目，加深全员记忆授权规则，努力提升远程授权通过率。