"小举措，大温暖”
阅读 432
为深化优质服务，
提高服务质量，
胸外三科紧紧围绕
“以病人为中心”的服务理念，
持续改进临床护理服务质量，
为广大患者提供安全、优质、
满意的护理服务。
科室护理人员集思广益，
结合患者需求，
开展一系列精细化管理新举措，
切实做到方便于患者、
服务于患者。
举措一：护理标识牌
制定“监测指尖血糖标识牌”，“监测血压标识牌”，并注明监测时机和次数(空腹、三餐前、三餐后2小时)，悬挂于需要监测血糖或血压患者的床头，对患者及家属进行宣教告知，指导患者进餐前进餐后及时与护士配合，尤其是针对于记忆力下降的老年患者，大大减少了血糖漏测的发生。
举措二：制定住院检查项目一览表
实施住院检查项目一览表后,临床护理质量明显提高,在患者入院后，住院检查项目一览表的使用,责任护士不仅能够为患者提供全面、全程、详细的检查项目的介绍，提高护理质量和护理安全,也减少了患者不知道去哪里做检查的问题的发生,从而强化了护理队伍的整体素质,做到患者及家属满意,有力推动优质护理服务工作的不断深入与开展。
细节里，藏着一个职业的温度。优质护理服务，不仅仅需要护士有一双愿意工作的手，更需要的是根植于内心的善良和爱心。胸外三科全体护理人员将会继续秉承“优质护理”的服务宗旨，提高技术水平及护理服务质量，持续为患者提供更加优质、高效、温馨的护理服务。