2024年3月28日,神木市支行营业部召开了周例会,会议由网点负责人高美燕主持。首先高行长强调,在旺季营销的最后几天中维护好储蓄存款和对公存款的收口工作,以及长乐贷提现业务争取明天全员落地,确保完成旺季的各项任务指标。
接下来由会计主管组织学习了《长安银行榆林分行2024年2月业务运营质量分析报告》,《关于2023年机构打击治理电信网络诈骗工作考核情况的通报》以及《关于在全行开展“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》,杨主管要求所有柜员应在集中授权业务、集中作业业务以及事后监督方面加强学习,尤其是集中作业业务,并对近几日内的集中作业问题解答进行了又一次的学习,进一步提升授权通过率,减少事后监督差错率,提升整体对外服务能力,并创建“零差错、零违规、零拒绝”机构。对电信网络诈骗严格做到该管控的账户不遗漏,不该管控的不能超范围管控,该上报的可疑交易报告及时上报,该排查的要细致排查。对于沉睡账户提醒提示工作,要尽快开展摸底排查工作,按照总行“主动服务、主动关怀”原则,做好尽职调查及客户解释工作。
最后,网点经理就个金方面储蓄存款完成情况、信用卡营销工作以及最近银行卡管控投诉工作做了安排部署,并对近期因银行卡管控,前来网点咨询、电话咨询的客户,要求大家应从我行实际政策出发,耐心做好客户解释工作。