为进一步提升现金支付服务的便利性，优化现金使用环境，为消费者提供更加便捷、安全、高效的现金服务，在中国人民银行河南省分行的指导下，农行鹤壁分行营业部全面启动“便利现金服务，爱心零钱包兑换”活动。
我行走进附近商圈，上门为商户现场办理“零钱包”兑换，帮助商户们解决零钞备付的问题。同时，主动与商户沟通，调研日常零钞需求情况，以便后续为商户提供更加便捷的金融服务。
“零钱包”服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了商户及外籍客户现金支付需求。”为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，我行在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。在预约方式渠道上，该行支持客户通过手机银行、网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。
下一步，农行鹤壁分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续完善“零钱包”兑换服务机制，为客户提供更便捷、更贴心的现金服务，助力构建安全、高效、和谐的现金流通环境。