玉门市新市区街道兰新社区:


让矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前

创建于03-28
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       近年以来,玉门市新市区街道兰新社区就坚持和发展新时代“枫桥经验”紧紧围绕群众、依靠群众探索有效的经验做法,真正做到矛盾纠纷“大事不出社区、小事不出网格、矛盾不上交”的工作理念,将大量的民事纠纷解决在基层,化解在诉前。

多元联调化解。不断完善“多网融合”多元化解矛盾纠纷调节机制,选拔一批优秀基层工作人员培育人民调解员,联合司法人员相互协作,推动矛盾纠纷快速、高效、源头化解。玉关路三村属老旧小区,路面塌陷,因排水管道老化,积水外排不畅等问题,影响了居民的正常生活。通过市住建局、正源水厂等多家部门进行现场查看,研究制定合理有效方案,解决了多起路面不平整以及下水管道不通畅等问题。至目前解决路面塌陷问题12处,下水管道不畅通问题18处,上水水管破裂问题6处。

分类精准管控。聚焦重点人群,建立管控台账,实施矛盾纠纷、化解分级工作机制,全面推进矛盾纠纷分类分级管控。建立长效机制,压实社区干部与网格员责任,确保矛盾纠纷及时发现和快速解决。累计召开每月警民联席会、治保大会24场次,对10名重点人员、重点领域进行个案分析,及时掌握重点人员思想动态,排查化解矛盾纠纷的进展情况和稳控情况,真正做到底子清、情况明。

深化宣传预防。通过走访宣传、发放宣传资料等形式,结合常见的矛盾纠纷类型,引导群众依法维权,预防矛盾纠纷的发生。利用“线上+线下”等多种媒介广泛宣传法律法规,促进群众树立法治观念,提升法律意识、预防矛盾纠纷的发生。利用周五、周天、重点节假日期间,对辖区内两处重点场所开展集中宣传16轮次,实现宗教教职人员和信教群众在思想观念上从“要我学法”转变为“我要学法”。通过一系列法制宣传教育活动,受教人数达2000余人。

经验探索和总结。坚持“授人以鱼不如授人以渔”的工作理念,不定期的开展形式多样的培训学习,发挥“传帮带”作用,传承好矛盾纠纷排查化解的好经验、好做法。针对目前已化解的90余条矛盾纠纷、积极落实回访,跟进后续处理,全面总结经验,不断强化矛盾纠纷化解工作,做到发现一起、调处一起。通过集中研讨典型案例经验做法6次,形成常态化集中排查矛盾纠纷调处机制,为及时有效的稳控化解矛盾纠纷提供坚实保障。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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