“水深则鱼悦,城强则贾兴”。营造一个良好的营商环境,始终坚持以病人为中心,提高医疗质量、提升诚信服务能力、加强医患沟通,多措并举营造良好的营商环境。
一、加强医德医风建设。进一步推进医德医风建设,倡导医务人员践行诚信理念,举办医德医风培训,让医务人员理解诚信在医疗服务中的重要性,日常工作中自觉遵守诚信原则,为患者提供医疗诚信服务。
二、健全诚信管理制度。制定诚信管理制度,规范医疗服务行为,明确收费标准、用药原则,确保医务工作有法可依、有章可循,加强内部监督管理,设立投诉举报箱,对违反诚信原则的行为严肃处理,让诚信成为卫生院的文化底色。
三、提高医疗信息透明度。加强信息公开,提高信息透明度,公示医疗服务价格、药品价格、检查费用等信息,坚持收费价格透明,接受社会监督,让患者家属清楚了解治疗过程详细情况,消除信息不对称带来的疑虑和不信任,做到诚信经营。
四、加大诚信宣传力度。注重社会的互动与合作,开展健康知识讲座、义诊等活动,普及健康知识,提高居民的健康素养,加强各部门的沟通与合作,推动诚信建设在医疗卫生领域的深入开展。
五、加大“信易医”服务力度。设立“绿色通道”、“诚信窗口”标识,提供门诊陪诊服务、开辟绿色通道、健康检查优惠、轮椅免交押金、出院手续容缺办理等“信易医”特色服务,加大“信易医”宣传力度,拓宽守信激励项目,让守信践诺者获得就医便利。
诚信建设举措涵盖医德医风、管理制度、信息公开和社会责任等多方面,旨在全方位打造诚信、负责、透明的医疗服务环境,让社会都能感受到诚信服务与社会担当。