3月28日,大庆分行渠道与运营管理部以龙视讯方式组织召开3月委派营运主管月度工作例会暨反洗钱专题会议,会议由渠运部总经理主持,分管行长、分行渠运部副总经理、全辖50个网点营运主管及业务分管人员共计104人参加会议。
首先由分管行长耿振韬副行长、渠运部郭静红总经理围绕现金业务岗位人员准入和退出管理规定及对账、授权、理财产品双录、外包管理和客户信息管理工作中操作规范的重要性开展警示教育专题。并通过开展反洗钱专题培训,加强柜面现金收付操作管理,提升洗钱风险防控能力,保障柜面对客现金收付高效、平稳、规范运营。其次分管副经理、金库副主任针对渠运条线近期工作进行通报及部署,一是对3月现金业务专项检查情况进行通报;二是对上缴现金质量及调拨重要单证提出规范要求。三是对营业网点柜面现金业务操作做风险提示,进一步规范柜员现金收付账实管理、柜员日间日终和主管日终盘库操作。
随后,部门各分管人员对近期各项业务指标做相关通报,主要包括对账单回收、电子签约率、建行生活取号及预约填单情况;稽核问题、远程授权、账户退回率;2月份NPS指标;并对假币考试要求及客户问题工单处理中存在的常见问题做详细解读。
最后渠运部郭静红总经理对本次会议进行总结。并通过此次会议对近期部分网点公休日(周末)工作制调整和网点运营工作台的使用和推广力度提出相关要求,强调重要单证和重要物品专项核查清理工作及网点柜面印章清理工作的重要性,从多维度防控防控渠运条线风险。