为进一步完善和优化人民币流通环境,维护人民币的法定地位,落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求,保护消费者的合法权益。近日,为贯彻落实“服务大众,情系民生”的服务理念,积极落实3月15日“金融消费者权益日”活动,兴业银行昆明拓东路支行积极开展“整治拒收人民币现金”进企宣传活动,在企业间大力宣传“整治拒收人民币现金”相关金融知识。
一、加大厅堂宣传力度
网点做好阵地宣传,LED滚动播放反假货币宣传标语,厅堂宣传区显眼位置摆放宣传海报、折页等各类宣传资料,厅堂工作人员在为客户办理金融业务时,主动为客户发放宣传折页,如遇到客户办理现金业务时,为其重点讲解人民币的防伪点,教客户在日常生活中识别人民币,正确引导群众自觉抵制和有效防范假币,切实提高了群众的反假意识。
二、厅堂与入企紧密结合
兴业银行拓东路支行不仅在厅堂和周边展开宣传“整治拒收人民币现金行为”,同时也不忘将“整治拒收人民币现金行为”金融知识带入企业,在入企过程中,积极为企业客群提供讲解和宣传、张贴宣传海报、发放宣传资料等方式,向企业工作者持续深入宣讲普及整治拒收人民币现金应知应会常识,现场解答疑惑,积极引导群众自觉维护人民币良好形象、自觉主动规范现金收付行为、自觉抵制拒收人民币现金行为。
三、扎实推进,全面摸排。
深入摸排涉民生场景经营主体是否具备现金收付条件、是否存在不愿收取的情况。该行人员以现金支付暗访的形式观察经营主体设备配置情况,确认经营主体正常收现、找零,根据经营主体找零情况,询问是否具备充足的零钱,并向经营主体介绍该行“零钱包”兑换业务,便于商户日常人民币现金的保管,提高商户对整治拒收人民币现金活动的重视。
整治拒收现金是一项长期工作,兴业银行昆明拓东路支行将积极总结优秀经验,提升现金服务质量,始终将整治拒收现金、维护人民币法定货币地位、提升现金服务满意度作为重点任务,积极履行社会责任,为推动良好的现金流通环境,维护人民币法定地位而不懈努力。