在仁厚小区的一栋居民楼里，楼上李先生家的卫生间发生了漏水问题，导致楼下周女士家的天花板和墙面受到了损坏。双方就此问题多次协商，但由于责任不明确，意见分歧大，一直未能达成共识。
得知此事后，仁厚社区主任王梅和邻里服务站楼栋长主动介入，希望能为双方调解矛盾。楼栋长首先分别听取了李先生和周女士的陈述，了解了事情的来龙去脉和双方的具体诉求。
在掌握了情况后，10号楼楼栋长吴瑾组织双方进行了一次面对面的沟通。他耐心地向双方解释了作为邻里之间应该遵守的行为规范，强调了邻里之间应该互相理解和包容。同时，他也指出了漏水问题对双方造成的影响和损失，并提醒双方要尽快解决问题，避免造成更大的损失。
在楼栋长的耐心调解下，李先生和周女士逐渐放下了心中的怨气和不满，开始以理性和平和的态度来面对问题。最终，双方达成了一致意见：由李先生负责修复漏水问题，并因漏水造成周女士家中天花板进行修复，双方对楼栋长的调解工作表示了由衷的感谢，并表示会继续遵守邻里规范，共同维护小区的和谐稳定。同时也需要有像楼栋长这样的志愿者来发挥作用，为居民提供有效的帮助和支持。