迎着春风，实干前行

       抖音、快手等三方支付平台作为国内主流的社交软件，为我们提供了便捷的支付方式。然而，有时候我们可能因为一个不注意“开通”了某项自动扣费，这不仅让我们感到困惑，还带来了一定的经济损失。今日，我网点前来一名客户称自己银行卡被莫名其妙每个月自动扣费115元，这让他感到十分困惑和担忧。于是前来我网点帮助查明原因，希望能够解决这个问题。经过大堂经理的仔细核对客户交易流水之后，其显示为一款名为“元保保险”的保单扣费，但客户表示自己对购买此保险一事毫不知情。

       在了解详细情况后，大堂经理立即致电了保险公司，向他们说明了情况，请求他们取消客户的保单并退还所有费用。在沟通协调的过程中，工作人员耐心地跟进每一个细节，保持密切联系，不断推动问题的解决。在大堂经理的努力沟通下，保险公司最终同意全额退款，成功帮助客户追回损失460元。客户非常感激我网点大堂经理的帮助，他说：“如果没有你们的帮助，我不知道该怎么办才好。你们真是太好了！”大堂经理表示能够为客户解决问题是他们的荣幸。