闵行龙茗路支行开展“情暖朝夕”志愿者服务活动

      防范欺诈风险——   “银发客群关爱行动”

       龙茗路支行在3月20日开展了工行驿站“情暖朝夕”志愿服务活动。活动以“防范欺诈风险关爱银发客群”为专题开展了专项客户沙龙与厅堂展示活动。

       网点通过“案例讲解＋现场互动”等方式开展电信网络诈骗、存款保险、征信、金融消费权益保护等金融知识普及宣讲，发放《做理性金融消费者保护自身合法权益》《网络大真实、花式骗局防不胜防、网络货款小心有诈》《叮咚！这些银行卡使用小常识请您查收！》等宣传折页资料，为老年客户讲解网络电信诈骗的新型手段，细心解答客户对存款安全、防范诈骗风险的咨询。帮助客户提高保护自身财产、防范假币犯罪、防范电信金融诈骗的能力。

       讲座之后，网点还为受邀客户准备了“永生花招财猫的手作主题活动，在知识点密集的讲座之后，放松身心，亲自动手，为自己制作一份礼物。客户朋友们心灵手巧，成品精美饱满，又各有特色，现场反馈热烈，大家对自己的作品也都非常满意。

       此次沙龙活动取得了圆满的成功，不仅提高了网点老年客户对电信网络诈骗、存款保险、征信、金融消费权益保护等金融知识，也促进了网点与客户问的进一步交流，增加了网点与客户间的情感连接。在未来的沙龙活动中，我们将进一步优化活动内容，丰富讲座主题，争取为网点客户带来更多提高金融知识、丰富业余生活的活动。龙茗路支行始终秉承着我行“诚实信用、勤勉尽责”的服务宗旨，后续，我们也将一如既往地做好客户服务工作，提升服务体验，真正成为客户身边的银行、可信赖的银行。