为贯彻落实上级行会议精神，切实加强全过程业务运营风险管理，有效提升运营主管履职及业务能力，确保全行业务安全运营。2024年3月27日晚，黄陂支行业务管理部组织召开由分管行领导、运管部成员、全体运营主管参加的3月份运管专业工作暨运管专业人员培训会。
会上通报了2024年3月份至今各网点运营风险及指标情况，并对各网点在运管指标上存在的不足与需努力的方向进行点评。重点对业务集中与远程授权指标进行逐笔分析讲解，结合受理审核规范要求与分行提示，要求运营主管切实履职，严格督促员工规范操作、避免简单原因的退回和拒绝，切实提升网点集约运营质量与风险把控能力。
会上传达了武汉分行3月份运管会议内容，结合会议精神对支行近期工作进行安排与提示：传达并要求网点严格落实“伪现金”管理最新要求，严禁应客户要求违规办理；安排网点现金从业人员反假培训与考试工作，确保全部完成学习并通过考试；着重强调近期“两老”现金服务要求，强化网点日常零辅币、残损币兑换和现金预约服务，严禁推诿拒办引发投诉；传达单位账户档案电子化管理要求，安排网点单位账户资料清理工作。
会上组织全员认真学习了《关于对武汉经济开发区支行营业室违规解除涉案账户的处罚通报》、《武汉分行2023年第4次反洗钱领导小组会议纪要（2023年第263期）》、《关于做好运营风险智能管理系统2024年2月版本投产的通知》相关内容，进一步强化运营主管对制度的熟悉度与执行力
分管领导提工作要求：要加大网点假币收缴与“伪现金”业务相关制度的培训，加强网点现金服务，严防引发监管问责与处罚；要做好网点操作风险的防控，对代客操作行为严防死守，杜绝代客行为发生；要加强运营关键环节管理，特别是代发工资、批量发卡、内部账户、印章与戳记、现金重证等，严控实质风险发生；要加强业务培训与督导，切实提升集约运营质量，确保完成季度目标。