尊敬的业主/住户：
您好！三月踏青风拂雨，酣梦初醒 ，万物复苏，一年四季自此开始，携着对新一年的美好愿景，金帝世纪花园物业服务中心持续为您守护美丽家园，四季与您相伴。现将2024年3月工作简报呈报于您，以便您能够全面的了解我们的工作内容，同时敬请您提出宝贵意见和建议！
社区活动篇
为了在社区内营造文明、和谐、幸福的人文环境，进一步深化物业服务体系，促进小区和谐发展，3月组织了两场社区文化活动。
3月8日金帝世纪花园物业服务工作人员为小区的女神派送玫瑰花
3月16日金帝世纪花园物业服务中心为广大业主提供免费量血压检查和科普、清洗门口地毯、磨刀等便民活动，深受业主喜爱。
客户服务篇
客服部除为业主提供日常咨询外，本月还处理了日常报修435单，业主诉求6单，已经跟进回访完成431单。组织开展投诉处理培训2次、物业服务意识培训2次。客服工作人员以饱满的热情投入到工作当中并乐此不疲，这一切都源于对这份工作的热爱，不追求最完美，只求能让每位住户满意。
每日晨会
公共区域巡查
商铺巡查
二次装修巡查
保洁礼仪礼节培训
安全管理篇
安管部实行24小时值班制度，多班次园区巡逻，严格执行外来人员询问登记制度，按计划完成小区消防设施设备的月度检查、维护和保养工作，严抓装修管理，积极落实各项安全防范工作，排除安全隐患，维护小区正常秩序。本月进行安管员服务用语培训6次，监控岗位实操培训2次，消防理论知识培训2次。物业保安员一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论严寒酷暑，始终如一的坚守岗位。
检查消防设施设备
队列训练
消防实操培训
消防设施设备月度保养
工程维护篇
工程部除了对公共设施设备巡查维护、公共区域各项维修及检查、装修申报审批及巡查等日常工作外，本月完成公共区域维修435单，进行了设备房巡查及其注意事项培训2次、应急突发事件处理流程培训2次。设施设备的维护保养工作，必须坚持“预防为主”的原则，做到正确使用、精心维护、保持园区设施设备处于良好状态是工程部师傅的责任。
小区污水井疏通
车库污水泵检修
消防门维修
定期检查小区、商铺的污水井
电梯维保
环境管理篇
清洁部除了日常保洁外，本月清洗小区地面1次，清理绿化带垃圾4次，园区病虫害防治2次，四害消杀4次。为了给大家创造一个温馨、舒适、安全的居住环境，不断提升物业服务公司的服务品质，我们竭尽所能的为业主排忧解难，您的十分满意就是我们的动力
公区卫生清洁
空置房保洁
商铺白色垃圾大扫除
园林绿化全民除草
草坪修剪
园林修剪
四害消杀
鼠药、驱蛇粉投放
温馨提示
为了大家的安全，物业服务中心温馨提醒大家不要在走火通道摆放杂物，请文明养犬、遛狗牵狗绳、勿高空抛物。
下月计划
1.加强服务技能技巧培训，提升物业服务形象；
2.继续推进消防通道巡查、整治工作；
3.垃圾分类强化工作；
4.继续跟进园区绿化补种工作；
5.项目员工民法典学习工作；
6.跟进清明节前设备大检查及居民安全用火宣传工作 ；
