随着电子支付方式的普及，日常生活中一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某种电子支付小方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人群。为贯彻落实人行关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知要求，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付选择权益，华夏银行城西支行积极开展多种整治拒收人民币宣传活动。
城西支行立足网点，通过摆放宣传折页，积极向办理业务的客户讲解整治拒收人民币知识。工作人员也通过为客户无偿兑换零钱包的形式鼓励客户使用人民币，爱护人民币。重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传，将宣传与服务做到全面化、详细化。
同时，城西支行深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，强调人民币作为法定货币的意义和重要性，传达“不得拒收人民币现金”的要求，告知商户不得拒收现金，也不得以任何原因排斥和歧视现金支付，确保人民币安全流通。针对网点周边日常现金收付量较大的超市、小商铺等，华夏银行城西支行组织员工积极“走出去”进行“零钱包"的兑换宣传,让个体工商户获得更加便捷的体验,同时也充分维护了人民群众的支付选择权。
城西支行将持续做好现金服务，积极推广“零钱包”业务，普及人民币知识，维护人民币法定货币地位，保障现金供应，更好地为广大人民群众服务。同时我行将持续优化现金服务，维护人民币流通秩序，不断完善优质、安全、高效的支付体验和服务环境，切实做好整治拒收人民币的宣传引导，共同营造一个高效、温馨的现金流通环境。