为深入贯彻落实国务院和人民银行总行、省分行关于整治拒收现金最新工作要求，以及市委市政府《建设外籍人士友好型城市十项举措》，不断优化我市现金使用环境，提升现金使用的便利性和满意度，我支行自2023年12月-2024年3月开展了“优化现金使用环境 保障现金支付权益”主题活动，向广大商户普及人民币现金相关知识，引导社会公众正确认识现金的地位和左右配那个，切实维护人民币法定货币地位。
（一）摸排开户企业
我支行通过线下暗访和电话暗访的方式开展排查。在排查过程中，我们积极引导开户企业和商户张贴现金收付标识，告知他们拒收人民币现金是违法行为，任何单位、个人不得以通知、声明、告知等方式拒收现金，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。
（二）开展“零钱包”服务
在做好日常零钱兑换服务、满足客户零钱需求需求的基础上，我支行设置了“零钱包”兑换专用窗口，每日营业前准备一定数量的定额零钱包，为广大群众开辟了绿色通道，做到客户即来即兑，并且积极向客户推广普及零钱包。
我支行还走出网点，积极向蠡湖社区周边商户宣传零钱包和零钞兑换服务，同时安排工作人员提供上门兑换零钱的宣传服务，为他们讲解不拒收人民币相关知识。
今后，我支行将持续做好零钱包的宣传和兑换工作，维护好人民币作为法定货币的地位，为优化现金使用环境贡献力量！