青岛农商银行城阳长城路支行
银行服务无小事 ， 贴心服务暖人心
2024年3月21日，农商银行银行城阳长城路支行客户王女士急忙忙的到银行办理存折取款业务由存折密码锁无法取款，经过了解存折是王女士母亲，因年纪大现在已经卧床多年。家属需要支取吴某存折内资金用于家用。因家属急需用钱，李主任了解客户家庭情况和客户本人身体状况。
而他的家人又急需使用存折卡内的资金，这让他们感到十分焦虑和无助。在得知这一情况后，城阳长城路支行立即启动特殊服务流程，李主任安排员工上门为客户提供帮助。
在约定的时间，银行员工准时到达客户家中，客户经理随直系亲属一同上门核实直系亲属关系证明、上门核实照片等证明，按照上门服务流程完成相关核实工作后，代理人前往网点办理取款业务，及时满足了客户需求。
始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务。这仅仅是我行真心服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思。做客户所需。我们将继续做好老百胜身边的贴心银行