工商银行灵秀支行一直秉承着客户至上的服务理念,为客户提供贴心、周到的服务。近日,灵秀支行发生了一件温馨的事例,彰显了灵秀支行员工的专业素养和服务精神。
傍晚,银行营业已结束。然而,就在这时,一位面色焦急的客户匆匆走进灵秀支行。原来,她的燃气卡余额不足,家中晚餐的准备工作因此受阻。客户本以为已经错过了银行的营业时间,但看到灯火通明的营业大厅,还是决定进来试试。
得知客户的困境后,尽管已是下班时间,但灵秀支行的员工们没有丝毫犹豫。他们迅速行动起来,为客户办理了燃气充值业务。员工们耐心细致地指导客户完成充值操作,并详细讲解了燃气卡的使用方法和注意事项。在他们的帮助下,客户的燃气卡很快就充值成功,可以正常使用。
客户感激不已,连声道谢。她表示,没想到工商银行的服务如此周到,下班时间还能为他解决燃眉之急。
这件小事虽然微不足道,但却让客户深刻感受到了灵秀支行员工的专业素养和服务精神。这也正是石狮灵秀支行一直以来所坚持的服务理念:以客户为中心,提供贴心、周到的服务。
接下来,灵秀支行将坚持以客户为中心,致力于提供优质、高效、个性化的金融服务,不断创新,追求卓越,让客户享受尊贵、便捷的银行体验。