一直以来，工行松溪支行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步、多做一步”。持续落实“亲老适老”金融服务机制，在茶平乡设置了金融普惠点，此举不仅能帮助老年人解决日常的金融问题，更能普及大众金融知识，提高社会金融水平。
2024年3月28日，支行利用金融普惠点走进茶平乡，接近老年客群，向他们介绍多种类型的养老诈骗典型案例，向他们详细讲解养老诈骗“套路”手法和危害，叮嘱老年客户在日常生活中“不轻信、不盲目、不转账”，不要因贪小便宜而吃大亏，遇事多与子女沟通，守好养老钱。当天工作人员走进茶平乡老年人活动中心，积极向金融知识欠缺的老龄人群宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念。并且在现场为老年客户分发老花镜，推广工行近期推出的零钱包业务，为有需要的客户分发印有存款宣传的帆布袋以供日常使用，得到了现场老年朋友的高度认可和一致好评。
在业务推动过程中，支行始终秉承想客户所想，急客户所急的服务理念，将普社会，惠百姓，真正将服务融入到民生的方方面面，为老年人送去工行对美好生活的最新诠释。下一步，松溪支行将重点针对老年人开展金融宣传，普及金融知识，用心、用专业守护老年客户的晚年生活，为更多老年客户带去金融便利，践行大行担当，承担社会责任，为构建新时代金融新生态贡献工行力量。