随着网点运营改革的全面推进，荆门龙泉支行在省、分行的安排部署下，积极推广预约到店新模式。
一、夯实功能基础,员工熟练掌握
该行于3月23日组织全体网点员工,开展为期3天的"线上预约到店识别功能培训"。培训采取讲解示范和实操练习相结合的形式,重点讲解预约流程、到店识别使用技巧及常见问题处理。
二、创新宣传形式,热情邀约客户
该行于3月13日创意设计并上线"扫码线上预约 智能柜面无等待"H5宣传页面,图文并茂向客户全方位宣传线上预约的便捷优势。网点员工主动热情地向进厅客户推介预约功能,并现场指导客户操作体验。据统计,3月该行线上预约量322笔,较2月增长72%,充分显现出客户对该功能的青睐程度。
三、数智工具挖潜,实现精准营销
网点员工熟练运用网点通PAD等数智营销工具,结合线上预约到店识别功能,有效挖掘客户潜在价值。
下一步,该行将持续做好线上预约到店识别宣传推广,为客户提供更加智能便捷的服务体验。