琼山区“四举措”依法保障劳动者合法权益

　　近年来，琼山区坚持关口前移、源头治理，以提升办案质效为主线，以健全矛盾争议多元处理机制为重点，充分发挥劳动人事争议调解仲裁职能作用，不断创新服务方式，依法保障劳动者合法权益，筑牢全区和谐劳动关系“安全网”。

　　一是夯实办案力量，提升办案工作质效。及时培养后备力量，开展形式多样的培训活动，提升调解仲裁业务水平，壮大调解仲裁队伍。针对仲裁员、调解员、书记员办案能力有待提高的问题，明确新人带教培训渠道，加强办案力量培养。对各镇街劳动人事争议调解中心进行日常业务指导并组织人员参加培训，现有29名符合资质的调解员已通过培训取得证书。

        二是狠抓源头治理，创新工作方式，有效预防和化解劳动关系矛盾。采取成立专班、领导包案、一案一策、函告约谈等具体措施，及时高效化解劳动关系矛盾，实现线索处置的闭环管理。一是对涉及农民工、老弱病残、下岗失业人员及矛盾易激化的群体性劳动争议案件，开辟绿色通道，指定仲裁员在举证期内及时联系双方当事人进行庭前调解。2023年40%的案件均是立案后两周内调解结案。同时结合“个别突破、公司施压、案例引导”的方法，成功调解辖区内某公司涉及数额高达120万的劳动合同纠纷案件。二是施行敦促即时偿付。以一次性解决双方所有劳动争议为前提开展调解工作，2023年度57宗调解案件均在规定期限内履行完毕，其中86%的用人单位在双方签订调解书之日即履行对劳动者的给付。

       三是抓紧线上调解不放手。按照“快速回应、快速调解、快速办结、快速反馈”工作方针，做实做细对“全国劳动人事争议在线调解管理平台”和“人民法院调解平台”推广及运用，做到“刻刻有回音”。截至目前，累计妥处调解申请114件，其中2023年妥处调解申请67件，有效缩短了维权距离、降低了维权成本。